POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

À Propos de BIJOUMONTRE et de cette Politique de Confidentialité

BIJOUMONTRE SA a son siège social à la rue des Ormes 22 2300 La Chaux-de-Fonds, en Suisse. Dans la présente politique de confidentialité, nous utilisons le terme BIJOUMONTRE (et “nous“, “notre” et “nos“) pour désigner le siège social de BIJOUMONTRE SA à l’adresse ci-dessus, nos filiales et nos boutiques.

Veuillez prendre un moment pour lire la politique suivante qui explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et transférons les informations personnelles que vous nous fournissez sur nos sites web, applications mobiles et autres plateformes numériques (ensemble, les “plateformes“), lorsque vous visitez une boutique BIJOUMONTRE, contactez le service client BIJOUMONTRE par téléphone, ou lorsque vous interagissez avec nous sur des plateformes de médias sociaux. Il explique également comment nous recueillons des informations par le biais de cookies et de technologies connexes lorsque vous utilisez nos plateformes.

Lorsque nous proposons nos produits à la vente en ligne ou par téléphone par l’intermédiaire du Service Client BIJOUMONTRE, vous devez lire les Conditions de Vente applicables, qui régiront les modalités de tout achat effectué de cette manière.

Mises à Jour de cette Politique de Confidentialité

De temps en temps, nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Lorsque nous le ferons, nous publierons les changements sur cette plate-forme.

Informations que vous nous fournissez et comment nous les utilisons

Nous recueillons auprès de vous les informations détaillées ci-dessous :

  • Pour accéder à certaines zones de notre plate-forme, vous devez vous inscrire auprès de nous. Au cours de la procédure d’enregistrement, il vous sera demandé de fournir des informations personnelles vous concernant (notamment vos nom et adresse, votre date de naissance, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone). En saisissant vos coordonnées dans les champs demandés, vous permettez à BIJOUMONTRE de vous fournir les services que vous sélectionnez;
  • Lorsque vous achetez des produits en ligne ou par téléphone, nous recueillons des informations telles que les détails de votre achat et les informations pertinentes relatives au paiement. En outre, nous recueillons également des informations personnelles vous concernant lorsque vous correspondez avec nous (par exemple, si vous nous contactez pour une question sur l’un de nos produits ou services), lorsque vous fournissez vos coordonnées lorsque vous visitez une boutique BIJOUMONTRE ou lorsque vous contactez le service client BIJOUMONTRE par téléphone. Veuillez noter que les appels téléphoniques seront parfois enregistrés à des fins de sécurité, de formation et de développement;
  • Si vous choisissez d’interagir avec BIJOUMONTRE via une plateforme de médias sociaux ou un autre service tiers, nous recueillerons les informations que vous nous avez fournies par le biais de cette plateforme;
  • Nous recueillons également certaines informations automatiquement sur les visiteurs de notre plate-forme, décrites dans la section intitulée “Cookies et autres informations que nous recueillons automatiquement”, ci-dessous; et
  • Nous recueillerons des informations sur votre localisation dans la mesure où nous fournissons des services de localisation, décrits dans la section intitulée “Services de Localisation” ci-dessous.

Nous utiliserons les informations que nous recueillons auprès de vous pour:

  • Gérer et exécuter les commandes d’achat et de réparation, faciliter la livraison et assurer le service après-vente;
  • Gérer nos comptes et nos dossiers;
  • Traiter vos demandes et requêtes;
  • Envoyer des communications liées aux services, y compris des annonces et des messages administratifs tels que la confirmation de commande;
  • Identifier les produits et services qui pourraient vous intéresser sur la base de vos informations, telles que votre historique d’achat et vos interactions précédentes avec nous;
  • Vous envoyer des communications commerciales (y compris des courriers électroniques et des correspondances avec l’audience des médias sociaux) nous concernant ou concernant d’autres partenaires tiers et que nous pensons pouvoir vous intéresser lorsque nous avons une base légitime pour le faire (veuillez consulter la section “Vos choix” ci-dessous pour plus d’informations sur la manière dont vous pouvez contrôler ces mises à jour);
  • Mener des études de marché afin de pouvoir améliorer en permanence les services que nous fournissons à nos clients;
  • Effectuer des vérifications de crédit, prévenir la fraude et d’autres activités interdites ou illégales dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de notre plate-forme et de nos services; et
  • Comprendre comment notre plateforme est utilisée afin de pouvoir améliorer en permanence notre plateforme, nos services et nos autres offres.

Cookies et autres informations que nous recueillons automatiquement

Comme la plupart des plateformes, BIJOUMONTRE enregistre les adresses IP et utilise des cookies et des technologies similaires qui nous permettent de vous reconnaître et de personnaliser votre expérience, et de nous fournir des informations sur la façon dont nos visiteurs accèdent à notre plateforme. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies et les technologies connexes ci-dessous.

Adresses IP

Nous recueillerons des informations sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, y compris, le cas échéant, votre adresse IP, votre système d’exploitation, vos heures de connexion et votre type de navigateur. Nous utilisons ces informations pour mieux comprendre comment les visiteurs utilisent notre plateforme et à des fins de rapports internes. Nous rendons ces informations anonymes et les partageons avec des annonceurs, des sponsors ou d’autres entreprises.

À Propos de la Publicité

Les plateformes utilisent des tiers tels que des annonceurs en réseau et des échanges d’annonces pour vous proposer des annonces sur des plateformes tierces après que vous ayez quitté nos plateformes. Nous utilisons des analyses tierces et d’autres fournisseurs de services pour évaluer et nous fournir et/ou fournir à des tiers des informations sur l’utilisation des plateformes et la visualisation des annonces et de notre contenu. Les annonceurs du réseau sont des tiers qui affichent des publicités, qui sont basées sur vos visites sur les plateformes et les autres applications et sites que vous avez visités. La diffusion d’annonces par des tiers nous permet de vous adresser des annonces de produits et de services susceptibles de vous intéresser.

Les technologies de suivi de tiers ne sont pas contrôlées par nous, même si elles sont associées à nos plateformes ou à nos publicités. Les déclarations concernant nos pratiques ne s’appliquent pas aux méthodes de collecte d’informations utilisées par ces tiers et d’autres, ni à l’utilisation des informations que ces tiers collectent. Les conditions de service, la politique de confidentialité, les autorisations, les avis et les choix des tiers concernés doivent être examinés en ce qui concerne leurs pratiques de collecte, de stockage et de partage. Nous ne faisons aucune déclaration concernant les politiques ou les pratiques des annonceurs ou des réseaux ou échanges publicitaires tiers ou des tiers liés.

Vous avez le choix en ce qui concerne la diffusion des publicités. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir certains types de publicités comportementales en visitant les sites web tiers décrits dans la section “Comment contrôler ou supprimer les cookies” ci-dessus. Nous ne sommes pas responsables de l’efficacité ou du respect des options de refus des tiers.

Services de Localisation

Certains des services que nous proposons sont en mesure d’utiliser les informations relatives à votre localisation. Pour ces services, qui sont généralement disponibles sur des appareils ou des applications mobiles, vous avez la possibilité de donner votre consentement à l’utilisation de services de localisation, qui, par exemple, traitent les informations provenant de GPS, de capteurs, de balises ou de points d’accès Wi-Fi afin de vous permettre de bénéficier d’un service plus personnalisé. Votre appareil sera doté de paramètres qui vous permettront de désactiver ces services si vous ne souhaitez plus en bénéficier.

Partage de vos informations

Nous ne partageons pas les informations personnelles vous concernant avec d’autres personnes ou des sociétés non affiliées, sauf dans les circonstances suivantes:

  • Nous divulguerons vos informations personnelles à des fournisseurs tiers aux fins de la fourniture de services de paiement en ligne et autres, du traitement des vérifications de crédit et de la prévention des fraudes, et de tout autre service requis pour que nous puissions utiliser vos informations aux fins spécifiées dans la section intitulée “Informations que vous nous fournissez et comment nous les utilisons“;
  • Nous communiquerons vos informations personnelles à tout organisme chargé de l’application de la loi, tribunal, régulateur, autorité gouvernementale ou autre tiers lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire, ou pour protéger nos droits ou ceux d’un tiers ; et
  • Nous divulguerons vos informations personnelles à tout tiers qui achète, ou auquel nous transférons, la totalité ou la quasi-totalité de nos actifs et de nos activités. En cas de vente ou de transfert, nous ferons des efforts raisonnables pour nous assurer que l’entité à laquelle nous transférons vos informations personnelles les utilise d’une manière conforme à la présente politique de confidentialité.

Transferts Internationaux

Les informations que nous recueillons peuvent être transférées, stockées et traitées dans tout pays ou territoire où une ou plusieurs sociétés de notre groupe affilié ou des prestataires de services tiers sont situés ou disposent d’installations. Certains de ces tiers utiliseront des solutions de stockage sur le Cloud. Bien que d’autres territoires puissent ne pas avoir les mêmes normes de protection des données que celles de votre pays d’origine, nous continuerons à protéger les informations personnelles que nous transférons conformément à la présente politique de confidentialité.

Protection de vos informations

Nous voulons que vous vous sentiez en confiance pour utiliser notre plateforme, et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que nous recueillons. Nous limitons l’accès aux informations personnelles vous concernant aux employés qui en ont raisonnablement besoin pour vous fournir des produits ou des services ou pour faire leur travail. Nous disposons de protections techniques et organisationnelles appropriées, physiques, électroniques et procédurales, pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez contre tout traitement non autorisé ou illégal et contre toute perte, dommage ou destruction accidentelle. Toutefois, lorsque nous vous demandons de choisir un mot de passe afin d’accéder à certaines parties de notre plate-forme, vous êtes responsable de la sélection d’un mot de passe sécurisé et de la confidentialité de ce mot de passe. Vous devez choisir un mot de passe que vous n’utilisez sur aucun autre site, et vous ne devez le partager avec personne d’autre.

Vos choix

Vous avez le droit de demander l’accès à toute information personnelle que nous détenons sur vous dans nos dossiers, de corriger toute inexactitude et de mettre à jour toute information périmée. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander l’effacement de vos informations personnelles ou une restriction de leur utilisation.

Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos informations personnelles. En particulier, vous pouvez nous demander à tout moment de cesser de vous envoyer des communications de marketing direct (veuillez toutefois noter que nous pouvons continuer à vous envoyer des communications liées au service (c’est-à-dire non liées au marketing), telles que des mises à jour par courrier électronique sur l’état de votre commande). Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous écrire à l’adresse indiquée ci-dessous.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner des communications commerciales par courrier électronique en envoyant un courrier électronique à l’adresse ci-dessous dans la section “Contactez-nous” ou en cliquant sur le lien “désabonnement” dans tout courrier électronique commercial de BIJOUMONTRE.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette Politique de Confidentialité, ou sur des questions de confidentialité en général, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous. Vous pouvez également utiliser cette adresse si vous souhaitez demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous ou vous désabonner de toute autre communication commerciale par courrier électronique.

Si vous avez des questions sur la présente Politique de Confidentialité ou sur la manière dont vos informations peuvent être traitées, veuillez nous contacter à l’adresse suivante:

Tél. : +41 32 930 80 30

Courrier Électronique: info@bijoumontre.ch